Очистка сайта «1С-Битрикс» от вирусов и вредоносного кода. Устранение уязвимостей с гарантией защиты от повторного заражения. Восстановление работоспособности повреждённого сайта.
Предоставляем комплексную услугу по диагностике, выявлению и устранению вредоносной активности на сайте, работающем на «1С-Битрикс». Проведём детальный анализ инфраструктуры, обнаружим и устраним уязвимости, удалим вирусы, очистим код сайта, завершим вредоносные процессы и восстановим работоспособность.
Компания «X10 Agency» является золотым партнером «1С-Битрикс» и «АСПРО». Наши сертифицированные разработчики обладают глубокой экспертизой в работе с платформой, имеют большой опыт в устранении вредоносной активности и используют передовые и актуальные методы кибербезопасности. Квалификация и компетенции «X10 Agency» подтверждены сертификатами и многочисленными наградами.
Мы уверены в качестве предоставляемых услуг по удалению вирусов и восстановлению сайта на «1С-Битрикс» и предоставляем гарантию на 365 дней на все выполненные работы. Этот расширенный гарантийный период обеспечивает вам спокойствие и уверенность в надежной работе сайта после проведенных работ.
Исходя из нашего опыта в поиске и устранении вирусов, наиболее частыми причинами заражения являются:
В случае критического повреждения сайта и отсутствия чистых резервных копий единственным выходом останется развернуть лицензию «1С-Битрикс» и готовое решение «из коробки» в тестовой среде на отдельном аккаунте. Это потребует полной сборки сайта с нуля и приведёт к значительным временным и финансовым затратам.
Компания «X10 Agency» является золотым партнером «1С-Битрикс» и «АСПРО». Наши сертифицированные разработчики обладают глубокой экспертизой в работе с платформой, имеют большой опыт в устранении вредоносной активности и используют передовые и актуальные методы кибербезопасности. Квалификация и компетенции «X10 Agency» подтверждены сертификатами и многочисленными наградами.
Мы уверены в качестве предоставляемых услуг по удалению вирусов и восстановлению сайта на «1С-Битрикс» и предоставляем гарантию на 365 дней на все выполненные работы. Этот расширенный гарантийный период обеспечивает вам спокойствие и уверенность в надежной работе сайта после проведенных работ.
Основные причины заражения сайта вирусами
Вредоносный код может попасть на сайт, работающий на «1С-Битрикс», различными способами.Исходя из нашего опыта в поиске и устранении вирусов, наиболее частыми причинами заражения являются:
- Уязвимости в платформе «1С-Битрикс» или установленных модулях.
- Использование устаревшей версии PHP (ниже 8.1) на хостинге.
- Наличие старого, неактуального ПО на хостинге.
- Устаревшая, не обновлённая система управления сайтом «1С-Битрикс».
- Устаревшие, не обновлённые решения и плагины.
- Целенаправленная атака, взлом и заражение сайта злоумышленниками.
- Отсутствие лицензионного антивируса на ПК, с которого осуществляется доступ к сайту.
- Отсутствие SSL-сертификата на сайте.
- Использование общественных Wi-Fi сетей для работы с сайтом.
- Внедрение вредоносного кода через "бэкдор" лицами, имеющими доступ к сайту.
- Генерация, подбор паролей к сайту и/или хостингу.
Важно! Обратите внимание!
Если ваш сайт на «1С-Битрикс» заражён вредоносным кодом, необходимо срочно принять меры по его очистке. Крайне важно сохранить чистые резервные копии, созданные до момента заражения. Если резервные копии отсутствуют или были перезаписаны версиями с уже заражёнными и повреждёнными файлами, восстановление сайта значительно усложнится. В случае серьёзных повреждений восстановление может стать невозможным или нецелесообразным, что в конечном итоге приведёт к полной утрате сайта.В случае критического повреждения сайта и отсутствия чистых резервных копий единственным выходом останется развернуть лицензию «1С-Битрикс» и готовое решение «из коробки» в тестовой среде на отдельном аккаунте. Это потребует полной сборки сайта с нуля и приведёт к значительным временным и финансовым затратам.
Ваши преимущества сотрудничества с «X10 Agency»
Удаленный контроль
Процессы взаимодействия выстроены так, что для контроля и управления заказчику достаточно компьютера и доступа в интернет.
Персональный менеджер
Предоставляем единую точку входа для всех обращений заказчика. Персональный менеджер распределяет задачи и оперативно решает все вопросы.
Комплексный подход
Решаем задачи под ключ. Заказчику не требуется вникать в технические детали и контролировать каждый этап.
Экономия времени заказчика
Заказчику достаточно поставить задачу – мы реализуем решения под ключ, исключая необходимость заниматься рутиной и вникать в технические детали.
Эксперты с 25+ лет опыта
Обладаем глубокими знаниями в «1С-Битрикс», смежных технологиях и бизнес-процессах, что позволяет нам решать любые задачи.
Специализация на 1С-Битрикс
Фокусируемся исключительно на платформе «1С-Битрикс» и связанных технологиях, не распыляясь на другие CMS.
100% выполнение задач
Не берем в работу проекты, в успешности реализации которых есть сомнения – гарантируем выполнение всех взятых обязательств.
Обновили 5 000+ сайтов
Обновили более 5 000 сайтов различных типов на «1С-Битрикс», работая с разными сферами бизнеса.
Золотой партнер «Аспро»
«X10» – официальный партнер «Аспро», гарантируем профессиональную интеграцию готовых решений и их адаптацию под задачи бизнеса.
Золотой партнер «1С-Битрикс»
«X10» – золотой партнер «1С-Битрикс» с экспертизой в разработке надежных сайтов и высоконагруженных интернет-магазинов.
Гарантия 12 месяцев
Мы уверены в качестве наших услуг и компетентности специалистов «1С-Битрикс», поэтому предоставляем гарантию на 365 дней на все выполненные работы.
Долгосрочное сотрудничество
Выстраиваем доверительные отношения и работаем исключительно на долгосрочной основе — средний срок сотрудничества с клиентами превышает 8 лет.
Стоимость
Стоимость удаления вредоносного кода с веб-ресурса на платформе «1С-Битрикс» рассчитывается индивидуально для каждого сайта. Сложность процесса удаления вирусов и восстановления работы сайта зависит от следующих факторов:
- Степень заражения. Глубина проникновения вредоносного кода в исходные файлы и его распространение по файловой системе сайта.
- Сложность выявления и устранения, связанные с поиском и удалением вредоносного кода.
- Объем работ по анализу и восстановлению нормальной работы сайта, поврежденных компонентов.
- Наличие чистых резервных копий: доступность незараженных бэкапов на момент обращения, что может значительно ускорить процесс восстановления.
- Необходимость продления лицензий, установки актуальных обновлений и усиленных механизмов безопасности для предотвращения повторных заражений.
Аудит сайта «1С-Битрикс» и хостинга на вирусы, вредоносный код и процессы
Cоветуем
Новинка
Персональный менеджер — Да
Часов включено — от 2 до 4
Стоимость нормо-часа — 2 400 ₽
Сроки выполнения — от 1 до 3 дней
Сайт-каталог
Интернет-магазин
4 800 ₽
Аудит уязвимостей и анализ рисков заражения сайта «1С-Битрикс»
Cоветуем
Новинка
Персональный менеджер — Да
Часов включено — от 2 до 4
Стоимость нормо-часа — 2 400 ₽
Сроки выполнения — от 1 до 3 дней
Сайт-каталог
Интернет-магазин
4 800 ₽
Удаление вирусов, очистка сайта от вредоносного кода и процессов, устранение уязвимостей
Хит
Персональный менеджер — Да
Работа под ключ — Да
Часов включено — от 2 до 30
Стоимость нормо-часа — 2 400 ₽
Сроки выполнения — от 1 до 5 дней
Гарантийный период — 365 дней
2 400 ₽/час
Восстановление работоспособности заражённого и повреждённого сайта
Хит
Персональный менеджер — Да
Работа под ключ — Да
Часов включено — от 2 до 30
Стоимость нормо-часа — 2 400 ₽
Сроки выполнения — от 1 до 5 дней
Гарантийный период — 365 дней
2 400 ₽/час
Гарантия на выполняемые работы
Мы уверены в качестве наших услуг и компетентности специалистов «1С-Битрикс», поэтому предоставляем гарантию на 365 дней на все выполненные работы. Этот расширенный гарантийный период обеспечивает ваше спокойствие и уверенность в надежной работе сайта после выполненных работ, подтверждая профессионализм компании «X10 Agency».Часто задаваемые вопросы и наши ответы на них
Признаки заражения сайта на 1С-Битрикс в 2025 году
В 2025 году владельцам сайтов на платформе 1С-Битрикс следует быть особенно внимательными к признакам возможного заражения.
Оперативное реагирование на инцидент имеет критическое значение — задержка в принятии мер или игнорирование проблемы может привести к необратимым последствиям, вплоть до полной утраты сайта. В случае серьёзных повреждений восстановление может оказаться невозможным или экономически нецелесообразным.
Ниже представлены основные признаки, которые могут свидетельствовать о заражении сайта:
Оперативное реагирование на инцидент имеет критическое значение — задержка в принятии мер или игнорирование проблемы может привести к необратимым последствиям, вплоть до полной утраты сайта. В случае серьёзных повреждений восстановление может оказаться невозможным или экономически нецелесообразным.
Ниже представлены основные признаки, которые могут свидетельствовать о заражении сайта:
ХОСТИНГ
- Уведомления от хостинга о наличии на сайте вредоносной активности.
- Ограничения работы ресурсов, сайта или почты со стороны хостинга.
- Повышенная нагрузка на сервер: необъяснимый рост потребления трафика, CPU или памяти.
- Появление новых файлов в директориях сайта.
- Неавторизованные изменения в файлах: внесение изменений в системные файлы без вашего ведома.
- В логах хостинга появляются подозрительные запросы.
- После восстановления сайта из резервной копии признаки заражения и повреждения повторяются.
- Необычная активность базы данных: необъяснимый рост её объёма или появление неизвестных таблиц.
- Изменения в файлах .htaccess или index.php.
- Блокировка домена или email-рассылки: письма с сайта попадают в спам, а домен оказывается в чёрных списках.
- Изменение прав доступа: файлы и папки получают нестандартные разрешения, усложняющие их удаление или изменение.
- Необъяснимый рост базы данных: появляются неизвестные таблицы или резко увеличивается объём БД.
- Проблемы с отправкой или получением почты: письма блокируются или помечаются как спам.
ВИЗУАЛЬНЫЕ
- Изменения в отображении сайта: искажение, отсутствие блоков, разделов, товаров и т. д.
- Некорректная работа страниц: некоторые разделы и страницы сайта не открываются.
- Сайт загружается значительно медленнее, страницы открываются с задержками.
- Появление посторонних ссылок, рекламных баннеров, неизвестных страниц или перенаправления на сторонние ресурсы.
- Предупреждения браузеров и антивирусов: Chrome, Firefox или антивирусные программы сообщают пользователям об угрозе при посещении сайта.
- Переадресация пользователей на сторонние ресурсы или фишинговые сайты.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
- Неизвестные учетные записи: появление новых пользователей с административными правами.
- Невозможность авторизации в системе управления сайтом /bitrix/.
- Некоторые разделы в системе управления 1С-Битрикс перестают работать.
- Ошибки при попытке обновления платформы 1С-Битрикс.
- Повторное появление признаков, указанных выше, после восстановления сайта и обновления платформы.
Что делать при обнаружении заражения?
Если вы обнаружили признаки заражения, незамедлительно свяжитесь с нашими специалистами. Мы проведём комплексную диагностику инфраструктуры, разработаем план устранения угроз, включающий анализ и ликвидацию вредоносной активности, продление лицензий «1С-Битрикс» и «Аспро», а также установку обновлений для устранения уязвимостей. По результатам оценки объёма работ подготовим и направим счёт-договор.
Основные причины заражения сайта вирусами
Вредоносный код может проникнуть на сайт, работающий на «1С-Битрикс», разными способами. На основе нашего опыта в выявлении и устранении вирусов, наиболее распространённые причины заражения включают:
В некоторых случаях вредоносный код загружается в оперативную память или создаёт скрытые задания cron, незаметные для антивирусов. Даже после очистки системы злоумышленники могут повторно активировать вредоносный код, восстанавливая заражённые файлы.
- Уязвимости в платформе «1С-Битрикс» или установленных модулях.
- Использование устаревшей версии PHP (ниже 8.1) на хостинге.
- Наличие неактуального программного обеспечения на сервере.
- Необновлённая система управления сайтом «1С-Битрикс».
- Использование устаревших решений и плагинов.
- Целенаправленные атаки и взлом злоумышленниками.
- Отсутствие антивирусной защиты на ПК, с которого осуществляется доступ к сайту.
- Отсутствие SSL-сертификата, обеспечивающего безопасное соединение.
- Подключение к сайту через общественные Wi-Fi сети.
- Внедрение вредоносного кода через «бэкдор» лицами, имеющими доступ к сайту.
- Подбор или компрометация паролей к сайту и хостингу.
В некоторых случаях вредоносный код загружается в оперативную память или создаёт скрытые задания cron, незаметные для антивирусов. Даже после очистки системы злоумышленники могут повторно активировать вредоносный код, восстанавливая заражённые файлы.
Что делать, если сайт на «1С-Битрикс» заражён вирусами
Если вы заметили признаки заражения, немедленно обратитесь к нашим специалистам. Мы проведём детальную диагностику инфраструктуры, разработаем стратегию устранения угроз, включая анализ и удаление вредоносного кода, продление лицензий «1С-Битрикс» и «Аспро», а также установку обновлений для защиты от уязвимостей. После оценки объёма работ мы подготовим и направим вам счёт-договор.
Своевременное реагирование критически важно: задержка или игнорирование проблемы может привести к необратимым последствиям, вплоть до полной утраты сайта. В случае серьёзных повреждений восстановление может оказаться невозможным или слишком затратным.
☑ Проверьте резервные копии. Убедитесь, что у вас есть сохранённые версии сайта за разные периоды (неделя, месяц, три месяца, полгода) и перенесите их на свой компьютер. Проверьте резервные копии с помощью антивируса Kaspersky.
☑ Обратитесь в «X10 Agency». Передайте специалистам собранные данные.
Своевременное реагирование критически важно: задержка или игнорирование проблемы может привести к необратимым последствиям, вплоть до полной утраты сайта. В случае серьёзных повреждений восстановление может оказаться невозможным или слишком затратным.
Действия при подозрении на заражение сайта
☑ Изолируйте сайт. Временно отключите его, чтобы предотвратить дальнейшее распространение вредоносного кода и повреждение файлов.☑ Проверьте резервные копии. Убедитесь, что у вас есть сохранённые версии сайта за разные периоды (неделя, месяц, три месяца, полгода) и перенесите их на свой компьютер. Проверьте резервные копии с помощью антивируса Kaspersky.
☑ Обратитесь в «X10 Agency». Передайте специалистам собранные данные.
Не откладывайте решение проблемы — чем быстрее вы примете меры, тем выше шансы на успешное восстановление и защиту сайта.
Рекомендации по защите сайтов на «1С-Битрикс» от заражения вирусами
Мы подготовили комплексные рекомендации по защите сайтов на платформе «1С-Битрикс». Обеспечение безопасности следует рассматривать в качестве приоритетной задачи, так как своевременное обновление системы и выполнение рекомендаций значительно снижают риски взлома и заражения.
☑ Удалите неиспользуемые модули, чтобы исключить уязвимости.
☑ Ограничьте права пользователей – давайте только необходимые уровни доступа.
☑ Разделите учетные записи: отдельные логины для администрирования и работы с контентом.
☑ Проверяйте файлы сайта на наличие бэкдоров и подозрительных изменений.
☑ Анализируйте логи хостинга и административной панели.
☑ Отслеживайте стабильность работы сайта – сбои могут сигнализировать о взломе.
☑ Храните копии в облачных сервисах (Яндекс.Диск, Google Drive).
☑ Регулярно скачивайте резервные копии и проверяйте их антивирусом.
☑ Используйте модуль «Проактивный фильтр (WAF)» для защиты от атак.
☑ Ограничьте доступ к админке, установив авторизацию по IP-адресу.
☑ Удаляйте старые и неиспользуемые сайты.
☑ Контролируйте cron-задания – злоумышленники могут использовать их для заражения.
☑ Следите за нагрузкой на сервер – резкие скачки могут быть признаком атаки.
Соблюдение данных рекомендаций поможет минимизировать риски взлома и избежать затрат, связанных с восстановлением сайта.
1. Регулярное обновление системы
☑ Обновите платформу «1С-Битрикс» и установленные решения до последних версий.☑ Удалите неиспользуемые модули, чтобы исключить уязвимости.
2. Защита учётных записей и доступов
☑ Используйте сложные и уникальные пароли для администраторов.☑ Ограничьте права пользователей – давайте только необходимые уровни доступа.
☑ Разделите учетные записи: отдельные логины для администрирования и работы с контентом.
3. Мониторинг безопасности и выявление угроз
☑ Проводите регулярное антивирусное сканирование сайта.☑ Проверяйте файлы сайта на наличие бэкдоров и подозрительных изменений.
☑ Анализируйте логи хостинга и административной панели.
☑ Отслеживайте стабильность работы сайта – сбои могут сигнализировать о взломе.
4. Резервное копирование
☑ Настройте автоматическое резервное копирование (локально, в облако).☑ Храните копии в облачных сервисах (Яндекс.Диск, Google Drive).
☑ Регулярно скачивайте резервные копии и проверяйте их антивирусом.
5. Встроенные механизмы защиты
☑ Включите проактивную защиту в настройках «1С-Битрикс».☑ Используйте модуль «Проактивный фильтр (WAF)» для защиты от атак.
☑ Ограничьте доступ к админке, установив авторизацию по IP-адресу.
6. Хостинг и серверная безопасность
☑ Размещайте каждый сайт отдельно – не держите их в одном аккаунте.☑ Удаляйте старые и неиспользуемые сайты.
☑ Контролируйте cron-задания – злоумышленники могут использовать их для заражения.
☑ Следите за нагрузкой на сервер – резкие скачки могут быть признаком атаки.
Соблюдение данных рекомендаций поможет минимизировать риски взлома и избежать затрат, связанных с восстановлением сайта.
Что делать при подозрении на заражение сайта или обнаружении вирусов?
Если вы подозреваете, что ваш сайт заражён, или только что узнали о факте заражения, крайне важно как можно быстрее предпринять следующие шаги:
- Изолируйте сайт от внешней среды. Временно отключите его, чтобы предотвратить дальнейшее распространение вируса и возможные повреждения файлов.
- Проверьте наличие резервных копий сайта. Убедитесь, что у вас есть копии сайта за разные периоды (неделю назад, месяц назад, три месяца назад, полгода назад). Сохраните их все на свой компьютер. Наличие чистой резервной копии может значительно ускорить процесс восстановления.
- Просканируйте сайт на вирусы. Используйте встроенные антивирусные сканеры хостинга (если они доступны) или скачайте файлы резервной копии на свой компьютер и проверьте их с помощью антивирусной программы Kaspersky.
- Обратитесь к специалистам «X10 Agency» и предоставьте полученные данные. Мы проведём аудит сайта, устраним вредоносный код, защитим его от повторного заражения и дадим рекомендации по усилению безопасности.
Поддерживаете ли вы сайты на других платформах, кроме «1С-Битрикс»?
В настоящее время наша команда сосредоточена исключительно на веб-проектах, реализованных на платформе «1С-Битрикс». Мы не оказываем услуги по поддержке сайтов, разработанных на других системах управления контентом или сторонних платформах. К сожалению, мы не можем предоставить консультации или решения проблем, связанных с сайтами, работающими на других платформах.
Рекомендуем рассмотреть возможность переноса (миграции) вашего текущего веб-ресурса на платформу «1С-Битрикс». Мы понимаем, что переход на новую платформу может быть непростым и потребовать значительных усилий, поэтому мы предлагаем провести миграцию вашего веб-ресурса на «1С-Битрикс» на льготных, специальных условиях. Это обеспечит вам доступ к нашим услугам по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, что, в свою очередь, гарантирует поддержку и стабильность работы вашего сайта.
Если у вас есть вопросы о процессе миграции или вы хотите получить подробную оценку, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По вашему запросу мы можем предоставить необходимые расчёты и оценку для успешного переноса (миграции) вашего сайта на платформу «1С-Битрикс». Наша команда обладает необходимым опытом и ресурсами для реализации этого процесса, что гарантирует надёжную и эффективную работу вашего веб-ресурса в будущем.
Рекомендуем рассмотреть возможность переноса (миграции) вашего текущего веб-ресурса на платформу «1С-Битрикс». Мы понимаем, что переход на новую платформу может быть непростым и потребовать значительных усилий, поэтому мы предлагаем провести миграцию вашего веб-ресурса на «1С-Битрикс» на льготных, специальных условиях. Это обеспечит вам доступ к нашим услугам по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, что, в свою очередь, гарантирует поддержку и стабильность работы вашего сайта.
Если у вас есть вопросы о процессе миграции или вы хотите получить подробную оценку, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По вашему запросу мы можем предоставить необходимые расчёты и оценку для успешного переноса (миграции) вашего сайта на платформу «1С-Битрикс». Наша команда обладает необходимым опытом и ресурсами для реализации этого процесса, что гарантирует надёжную и эффективную работу вашего веб-ресурса в будущем.
